모바일 앱을

• 의료기관 검색 - 해당 지역이나 특정 위치의 의사 및 병원을 손쉽게 검색할 수 있습니다. Advanced Search를 이용하시면 원하시는 검색 조건을 설정하여 맞춤형 결과를 받으실 수 있습니다. (로그인 필요 없음).
• 보험 혜택 확인 - 가입하신 보험의 디덕터블 및 연간최대본인부담금의 누적 금액 등을 확인하실 수 있습니다. (로그인 필요)
• 치료비 청구 상황 - 최근 진료 날짜, 의사 또는 병원 이름, 그리고 치료비 청구 상황 등의 정보를 확인하실 수 있습니다. (로그인 필요)
• 보험 카드 열람 - 보험카드가 수중에 없는 경우라도 휴대폰으로 본인의 보험카드를 바로 확인할 수 있습니다. (로그인 필요)
• 웰빙 포털 - 액세스하시면 개인별 건강 관련 권장 사항, 건강유지도구, 건강 체크 및 교육 자료를 보실 수 있습니다. 로그인 필요.(의료 보험 가입 회원에게 제공합니다.)
• 고객 서비스 문의 - 고객 서비스의 연락처를 확인하실 수 있으며, "Submit a Question"을 통해 직접 문의하실 수 있습니다.

귀하의 정보를 보호하는 것은 저희에게 매우 중요합니다. 일본생명 모바일 앱을 통해 귀하의 계정에 로그인하실 경우, 데이터 보안을 강화하기 위해 2단계 인증(MFA) 절차가 도입되었습니다.

사용자 이름과 비밀번호를 입력 한 후, 임시 비밀번호 (OTP) 수신 방법을 선택하십시오. 이미 등록 된 이메일 주소 또는 문자 메시지를 휴대 전화로 보냅니다. OTP (6 자리 숫자) 를 받으면 모바일 앱에 OTP를 입력하십시오. OTP는 받은 후 10 분 후에 만료됩니다. 다른 코드를 받아야 하는 경우는 OTP 재전송을 버튼을 누릅니다.

• 현재 입력된 앱이 있지만, 새로운 앱을 원합니다. 새 앱을 어떻게 재설치 할 수 있습니까?
  Apple 사용자는App store를 통해서 "업데이트(update)"를 클릭하면 최신 버전을 다운로드 받을 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않거나 Android 서용자는, 일단 기기에서 기존의 앱을 삭제 한 다음 새로운 앱을 다운로드 하십시오.
• 현재 사용하는 앱을 계속해서 사용할 수 있습니까?
  예, 하지만 2019 년 9 월 27 일까지는 최신 버전으로 업데이트하는 것이 사용하기 편리하고 좋습니다.
• 웹 사이트를 통해 등록했습니다. 모바일 앱을 사용하려면 다시 등록해야 합니까?
  아니요. 동일한 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 웹 사이트 또는 모바일 앱의 회원 포탈에 로그인 할 수 있습니다.
• 앱을 무료로 다운로드 / 사용할 수 있습니까?
  예, 무료입니다. 무선 서비스 제공 업체에 문의하여 연결 또는 사용 요금이 부과되는지 확인하십시오.
• 앱을 사용하려면 일본생명의 회원이어야 합니까?
  모바일 장치를 가진 사람은 누구나 의료진 찾기(Find a Provider) 기능을 사용할 수 있습니다. 그러나 보험혜택, 의료비 청구 상태 및 본인 ID 카드 보기와 같은 기능에 접속하려면 회원이어야 하며 로그인 해야 합니다. 아직 등록된 사용자가 아닌 경우 앱 또는 웹 사이트 (www.nipponlifebenefits.com) 를 통해 등록 할 수 있습니다.
• 고용주 또는 의료 제공자가 앱을 사용하여 보험혜택 또는 의료비 청구에 관한 정보를 확인 할 수 있습니까?
  아니요. 일본생명 앱은 고용주나 의료 제공자가 아닌 회원만이 사용할 수 있습니다. 회원가족 등록 (18 세 이상의 모든 회원) 또한 가능합니다.
• 앱이 보안에 안전합니까?
  회원 사이트에 들어가려면 항상 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야 합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 사용하지 않으면, 누구도 개인 데이터에 접근 할 수 없습니다. 모바일 장치와 웹 서버 간의 정보를 보호하기 위해 일본생명에서는 암호화 기술을 사용하여 모든 정보 교환을 보호하여 개인 정보를 유지합니다.
• 해외에서 일본생명 앱을 사용할 수 있습니까?
  예, 전세계 어디에서든 무선 서비스가 제공되는 지역에서 사용이 가능합니다. 그러나 보안상의 이유로 미국 내에서만 앱을 다운로드 할 수 있습니다.
• 모바일 사이트가 일반 웹 사이트와 동일합니까?
  최상의 서비스를 제공하기 위해서 가장 인기있는 기능에 빠르고 쉽게 액세스 할 수 있도록 특별히 설계된 앱 정보 만 포함했습니다. 당사 웹 사이트에서 가장 잘 정리된 정보 및 기능을 찾을 수 있습니다. 보험보장 정보는 인증서 책자를 참조하십시오.
• 의료 제공자에게 앱에서 다운받은 ID 이미지를 사용할 수 있습니까?
  의료 제공자에 따라 다릅니다. 의료진에게 확인하십시오.

기술적인 문제가 발생하면 다음 연락처로 문의 하십시오.

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Japanese Customer Service

모바일 앱을 통해 고객 서비스에 직접 문의하실 수 있습니다. (로그인 필요)
로그인하신 후, ‘Contact Us’ 하단에 ‘Submit a question’을 선택하시면 됩니다.